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Software Lifecycle Phases

The software source code repository is divided into 3 branches:

• trunk - current changes;
• stabilization - preparation of a new release;
• release - the latest official release.

During the development process, all new software features are added to the trunk branch.

After reaching Feature Complete status, all changes from the trunk branch are moved to the stabilization branch.

From that time on, only software fixes that are critical for this version are added to the stabilization branch. These fixes are also duplicated in the trunk branch.

After the version stabilization is completed, all changes are moved from the stabilization branch to the release branch, and a new development phase begins.

Software Technical Support

After purchasing a license key, the Customer can receive full technical support throughout the key's validity period or until the end of the software lifecycle if the license is unlimited in time.

Standard Period for Release of Software Updates

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Release

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Standard period

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Major release

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1 – 1.5 years

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Minor release

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3 – 5 months

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Bug and security fixes*

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3 – 5 weeks

Fases de la vida útil del software

El repositorio del código fuente del software se divide en tres ramas:

• tronco - cambios actuales;
• estabilización - preparación de un nuevo lanzamiento;
• lanzamiento - el último lanzamiento oficial.

Durante el proceso de desarrollo, todas las funciones nuevas se añaden a la rama del tronco.

Una vez se ha alcanzado el estatus de Funcionalidad completada, todos los cambios de la rama del tronco se colocan en la rama deestabilización.

Desde ese momento, únicamente se añaden a la rama de estabilización las correcciones del software consideradas críticas. Estas reparaciones se duplican, a su vez, en la rama del tronco.

Cuando la versión en la rama de estabilización se ha completado, todos los cambios introducidos se trasladan de la rama de estabilización a la rama delanzamiento, y empieza una nueva fase de desarrollo.

Soporte técnico del software

Tras adquirir una clave de licencia, el cliente puede recibir un completo servicio técnico durante el periodo de validez de la clave o hasta el final de la vida útil del software si la licencia no tiene fecha de caducidad.

Periodo estándar de lanzamiento de actualizaciones del software

Los lanzamientos importantes y menores se encuentran disponibles en lapágina oficial de la empresa. Las actualizaciones con correcciones de depuración y seguridad pueden solicitarse a través del servicio de soporte técnico.

* Los errores del software se corregirán únicamente en el último lanzamiento oficial.

Política de licencias acerca de las actualizaciones del software 

• Las nuevas versiones del software son completamente compatibles con las claves de licencia de versiones anteriores.
• Una vez se ha actualizado el software, todas las funciones especificadas con anterioridad en la clave de licencia estarán a disposición en la nueva versión.
• Las nuevas funciones del software sujetas a licencia no estarán disponibles hasta que se haya actualizado la clave de licencia

Major and minor releases are available on the company's official website. Releases with bug and security fixes can be requested from technical support.

* Software bugs can only be fixed in the latest official release.

Licensing Policy with Regard to Software Updates 

• New software versions are fully compatible with the license keys of previous versions.
• After the softwarehas been updated, all the features previously specified in the license key will be available in the new version.
• New software features that are subject to licensing will not be available until the license key is updated.