Błędy przy uruchamianiu NGP Host Service

Jeśli port 20111 jest zajęty podczas instalacji Axxon Next (na przykład jeśli procesy nethost.exe nie zostały rozładowane od usunięcia poprzedniej wersji programu), wyświetlony zostanie komunikat błędu na temat niepowodzenia uruchomienia NGP Host Service.

Aby móc kontynuować instalację, upewnij się, że port 20111 nie jest używany.

Błędy połączenia do bazy danych Postgres

Po ukończeniu instalacji bazy danych Postgres, instalator Axxon Next może przedwcześnie zakończyć pracę; jeśli problem wystąpi, może to być związane z z niemożnością połączenia instalatora do bazy danych Posgres. Jeśli taki problem wystąpi, upewnij się, że zapora sieciowa jest wyłączona podczas instalacji.

Wyłączenie zapory sieciowej podczas instalacji może spowodować inny problem: Brak sygnału z kamer oraz błędy połączenia z innymi serwerami.

Błędy podczas instalacji Drivers Pack

W niektórych przypadkach mogą wystąpić błędy podczas instalacji Drivers Pack:

Installation failed because the Universal C Runtime is not installed. Please run Windows Update and install all required Windows updates(KB2999226). You can download the UCRT separately from here: 'https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226'


Jeśli problem wystąpi, zainstaluj aktualizację Windows KB2999226.

Błędy podczas instalacji DetectorPack

W niektórych przypadkach może wystąpić błąd V2C podczas instalacji DetectorPack: HASP LM is not running Status Code: 37 0 4832 33.

Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące kroki:

Uruchom wiersz poleceń (Uruchom jako administrator).

  1. Uruchom następujące komendy: 1) bcdedit -set LOADOPTIONS DISABLE_INTEGRITY_CHECKS 2) bcdedit -set TESTSIGNING ON.
  2. Uruchom komputer ponownie i upewnij się, że usługa hasplms jest uruchomiona. 
  3. Zainstaluj ponownie sterownik Sentinel HASP LDK - Windows GUI Run-time Installer.
  4. Zainstaluj Axxon Next ponownie.

Błąd instalacji w systemie Windows 10 

Podczas instalacji Axxon Next na wersji Windows 10.0.17763 może wystąpić błąd tworzenia archiwum odzyskiwania (Create Recovery Archive).

Aby naprawić błąd, wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź do: Panel sterowania → Zegar i region → Region → Administracyjne  → Ustawienia regionalne
  2. Odznacz pole wyboru  Beta: Użyj formatu Unicode UTF-8 do obsługi języków z całego świata.
  3. Zainstaluj Axxon Next ponownie.

Błąd podczas instalacji w systemie operacyjnym Windows z pakietem językowym Norsk (bokmål)

Instalacja serwera Axxon Next w systemie operacyjnym Windows z pakietem językowym Norsk (bokmål) nie jest możliwa ze względu na niekompatybilność z PostgreSQL.

Należy zainstalować Norsk Language Pack (Nynorsk).

Błąd podczas odinstalowywania Axxon Next na systemach z zainstalowanym Videoinspector

W niektórych przypadkach odinstalowanie Axxon Next może okazać się niemożliwe jeśli używany jest Videoinspector.

Aby Axxon Next działał poprawnie, należy odinstalować Videoinspector.