- Poleceniem "ping" sprawdź połączenie z kamerą.
- Sprawdź, czy można połączyć się z kamerą poprzez interfejs sieciowy.
- Sprawdź, czy ustawienia połączenia podane w Axxon One są prawidłowe (port, login, hasło).
Jeśli kamera jest zintegrowana z Axxon One poprzez protokół producenta, sprawdź, czy model oraz wersja firmware (oprogramowania kamery) w dokumentacji i na kamerze są identyczne.
- Jeśli kamera jest połączona poprzez protokół ONVIF:
- Sprawdź połączenie poprzez ONVIF Device Manager;
- Zsynchronizuj czas na serwerze oraz na kamerze;
- Jeśli w ustawieniach kamery znajduje się opcja, by umożliwić połączenia poprzez ONVIF, zaznacz ją.
- Jeśli kamera jest połączona poprzez protokół RTSP, sprawdź połączenie za pomocą VLC Media Player.
- Upewnij się, że połączenie sieciowe jest niezakłócone i prawidłowo skonfigurowane. Zapora sieciowa, antywirus, SmartScreen, UAC (Kontrola konta użytkownika), oraz inne programy mogą blokować bądź używać portu, którego chcesz użyć do połączenia się z kamerą.
Upewnij się, że twoja licencja Axxon One ma wystarczającą ilość kanałów wideo. Jeśli ilość kanałów wideo jest zbyt mała, skontaktuj się z AxxonSoft w celu uzyskania nowej licencji.