Jeśli klucz aktywacyjny pozwala na korzystanie z mniejszej ilości kamer niż obecna ilość kamer w systemie, nie będzie możliwa praca ze wszystkimi kamerami. Aby system powrócił do pracy, usuń obiekty systemowe odpowiadające nadliczbowym kamerom, a następnie uruchom ponownie serwer.
Uruchomić ponownie Serwer można przez Menu Start w następujący sposób:
|
Analogicznie, jeśli klucz aktywacji pozwala na użytkowanie archiwów o całkowitej wielkości mniejszej niż obecny klucz, zalecana jest zmiana wielkości archiwum do dozwolonej wielkości, a następnie zrestartowanie serwera.
Jeśli Zapora Windows (lub inna zapora) została wyłączona podczas instalacji Axxon One, usługi oraz aplikacje Axxon One nie zostaną automatycznie dodane do listy wyjątków zapory.
Po włączeniu zapory może się okazać, że nie ma połączenia z kamerami z głównego Klienta oraz Klient Web, oraz że nie ma połączenia z innymi serwerami.
Aby rozwiązać ten problem, dodaj następujące wyjątki: Apphost.exe, NetHost.exe, AxxonOne.exe, LicenceTool.exe.
Jeśli jest używany antywirus ESET NOD32 Smart Security 6 anti-virus software, wyłącz Personal Firewall. |
Elementy interfejsu mogą nieprawidłowo wyświetlać się dla niektórych wersji sterowników GeForce (takich, jak 327.23, 337.88).
W niektórych przypadkach problem ten może zostać rozwiązany poprzez wyłączenie optymalizacji strumieni dla procesu axxonone.exe:
Jeśli nie spowoduje to rozwiązania problemu, zainstaluj starszą wersję sterownika graficznego.
Przy pracy Serwera na systemie operacyjnym Windows Server 2012 mogą wystąpić błędy. Aby je naprawić:
Klient może zostać awaryjnie zamknięty z błędem: " The name of the failed module: KERNELBASE.dll Exception code: 0xe0434352 ".
Jeśli problem wystąpi, skontaktuj się ze wsparciem technicznym Microsoft.
Jeśli użytkownik spróbuje utworzyć archiwum, lecz nie zastosuje zmian po usunięciu innego archiwum, tworzenie nowych archiwów może być niemożliwe nawet, gdy limit nie jest przekroczony.
Błąd ten może się wydarzyć, gdyż wielkość archiwów jest kalkulowana od czasu ostatniej zapisanej zmiany w archiwach. |
Aby móc tworzyć nowe archiwa w takiej sytuacji, użytkownik powinien usunąć niepotrzebne archiwa, a następnie zastosować zmiany.
Jeśli zainstalowane jest oprogramowanie Windows Defender, mogą wystąpić problemy podczas dostępu oraz zapisywania plików do Archiwum, a wyszukiwania MomentQuest mogą ulec znacznemu spowolnieniu.
Aby tego uniknąć, wyłącz Windows Defender lub dodaj AppHost.exe, AppHostSvc.exe oraz vfs_format.exe do listy wyjątków.
W niektórych przypadkach Klient może nieprawidłowo wyświetlać panel górny.
Jeśli problem wystąpi, zainstaluj najnowsze sterowniki dla podsystemu graficznego Intel.
Jeśli karta graficzna komputera nie spełnia wymagań (zobacz: Ograniczenia Pakietu Oprogramowania Axxon One), OpenGL może być emulowane programowo.
Może to spowodować wysokie obciążenie CPU.
Jeśli w systemie zainstalowany jest NetLimiter 2, podczas pracy z Axxon One obciążenie CPU może okazać się ponadprzeciętnie wysokie.
Jeśli problem wystąpi, odinstaluj NetLimiter 2.
Ze względu na brak wsparcia kodeków G.711 oraz G.726 w aplikacji Filmy i TV systemu Windows, wyeksportowane nagrania są w tej aplikacji ograniczone jedynie do wideo.
Dla pełnego zakresu odtwarzania użyj innych odtwarzaczy wideo.
Poprawna praca Axxon One na systemach operacyjnych Windows edycji N lub KN nie jest zagwarantowana. Aby Axxon One funkcjonował poprawnie, zainstaluj Media Feature Pack.