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Error starting NGP Host Service

If port 20111 is busy during installation of Axxon One (for example, because of nethost.exe processes that have not been unloaded since removal of the previous version), an error message regarding the launch of NGP Host Service appears.

To continue installation, free up port 20111 and try again.

Error connecting to the Postgres Database

NGP 호스트 서비스 시작 오류

Axxon One 설치 중에 포트 20111이 사용 중이면 (예: 이전 버전을 제거한 후 nethost.exe 프로세스가 언로드되지 않아) NGP 호스트 서비스 시작과 관련된 오류 메시지가 나타납니다.

설치를 계속하려면 포트 20111을 비우고 다시 시도하세요.

Postgres 데이터베이스 연결 오류

Postgres 데이터베이스를 설치한 후 Axxon One 설치 프로그램이 조기에 종료될 수 있습니다. 이 상황은 방화벽이 활성화된 경우 설치 프로그램이 Postgres 데이터베이스에 연결할 수 없는 것과 관련이 있을 수 있습니다. 이를 방지하려면 설치 중에 방화벽을 비활성화하세요After installation of the Postgres database, the Axxon One installer may quit prematurely. This situation may be associated with the inability of the installer to connect to the Postgres database, if the firewall is enabled. To prevent this, disable your firewall during installation.

Anchor
ErrorInstallingDP ErrorInstallingDP

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In some cases, you may encounter errors while installing Drivers Pack:

드라이버 팩 설치 오류

어떤 경우에는 드라이버 팩을 설치하는 동안 오류가 발생할 수 있습니다.

Installation failed because the Universal C RuntimeRuntime이 is설치되지 not않았기 installed.때문에 Please설치에 run실패했습니다. Windows UpdateUpdate를 and실행하고 install필요한 all required모든 Windows updates업데이트(KB2999226)를 설치하세요. You여기에서 canUCRT를 download별도로 the다운로드할 UCRT separately from here수 있습니다: 'https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226'.

This can be solved by installing the Windows update KB2999226이 문제는 Windows 업데이트 KB2999226을 설치하면 해결될 수 있습니다.

Window 10 OS

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When you install Axxon One on Windows 10.0.17763 and up you may see the Create Recovery Archive error message.

To fix the error, do as follows:

1. Go to Control Panel → Clock and Region → Region → Administrative tab → Change System Locale.
2. Deselect the checkbox Beta: Use Unicode UTF-8 for worldwide language support.
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3. Reinstall Axxon One.

Server error on Windows 11 OS and Windows Server 2019 OS

On Windows 11 OS and Windows Server 2019 OS errors may occur in the Server operation when Guardant drivers are installed. It is recommended not to install Guardant drivers. Installation of Guardant drivers is disabled by default.

For the correct installation of Guardant drivers, it is necessary to disable the check of the drivers digital signature in the operating system and disable Secure Boot in BIOS.

Guardant drivers compatibility issue

When you install Axxon One, a Guardant driver compatibility issue may occur (grdkey.sys or grdusb.sys file error).

설치 오류

Windows 10.0.17763 이상에 Axxon One을 설치하면 복구 아카이브 만들기 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

오류를 해결하려면 다음과 같이 하세요.

1. 제어판 → 시계 및 지역 → 지역 → 관리자 권한 탭 → 시스템 로캘 변경으로 이동합니다.
2. 베타: 전 세계 언어 지원을 위해 유니코드 UTF-8 사용 체크박스를 선택 해제합니다.
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3. Axxon One을 다시 설치합니다.

Windows 11 OS 및 Windows Server 2019 OS 의 서버 오류 

Windows 11 OS 및 Windows Server 2019 OS 에서 Guardant 드라이버가 설치되면 서버 작업에서 오류가 발생할 수 있습니다. Guardant 드라이버를 설치하지 않는 것이 좋습니다. Guardant 드라이버 설치는 기본적으로 비활성화되어 있습니다.

Guardant 드라이버를 올바르게 설치하려면 운영 체제 에서 드라이버 디지털 서명 확인을 비활성화 하고, BIOS에서 보안 부팅을 비활성화해야 합니다.

Guardant 드라이버 호환성 문제

Axxon One을 설치할 때 Guardant 드라이버 호환성 문제가 발생할 수 있습니다(grdkey.sys 또는 grdusb.sys 파일 오류).

오류를 해결하려면 다음과 같이 하세요.

1. 메모리 무결성 비활성화:
   1. Windows 보안 센터 → 장치 보안을 엽니다.
   2. 코어 격리 섹션에서 코어 격리 정보 링크를 클릭합니다.
   3. 메모리 무결성 스위치를 비활성화 위치로 설정합니다.
      Image Added
   4. 이러한 단계를 완료한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하세요.
2. Device Guard 비활성화:
   1. 명령줄을 사용하여 gpedit.msc 명령을 실행하여 로컬 그룹 정책 편집기를 시작합니다.
   2. 컴퓨터 구성 → 관리 템플릿 → 시스템 → Device Guard 로 이동한 후 오른쪽에서 가상화 기반 보안 사용을 선택합니다.
3. 이러한 옵션을 비활성화한 후 컴퓨터를 재시작하고 현재 버전의 Guardant 드라이버를 다시 설치하세요

To fix the error, do as follows:

1. Disable Memory integrity:
   1. Open Windows Security Center → Device security.
   2. In the Core isolation section, click the Core isolation information link.
   3. Set the Memory integrity switch to the inactive position.
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   4. After you complete these steps, restart your computer to apply the changes.
2. Disable Device Guard:
   1. Using the command line, run the gpedit.msc command to launch the Local Group Policy Editor.
   2. Go to Computer Configuration → Administrative Templates → System → Device Guard → select Enable virtualization-based security on the right.
3. After you disable these options, restart your computer and reinstall the current version of Guardant drivers.

An error occurred when installing on Windows with the language pack Norsk (bokmål)

Installing the Axxon One Server on Windows with the language pack Norsk (bokmål) is not possible due to incompatibility with PostgreSQL.

You must install Norsk Language Pack (nynorsk).

Error uninstalling Axxon One on systems with Videoinspector installed

In some cases, uninstalling Axxon One may be impossible if Videoinspector is used.

Windows 에 언어팩 Norsk (bokmål)을 설치하는 동안 오류

PostgreSQL과 호환되지 않기 때문에 Windows에 Norsk(복말) 언어 팩을 사용하여 Axxon One Server를 설치하는 것은 불가능합니다.

Norsk 언어 팩(Nynorsk)을 설치해야 합니다.

Videoinspector가 설치된 시스템에서 Axxon One을 제거하는 중 오류

어떤 경우에는 Videoinspector를 사용할 경우 Axxon One을 제거하는 것이 불가능할 수 있습니다 .

Axxon One을 올바르게 제거하려면 먼저 Videoinspector를 제거하세요

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