Documentation for Axxon One 2.0. Documentation for other versions of Axxon One is [available too].

Previous page 부록 2. Axxon One 소프트웨어 패키지의 알려진 문제  시작 중에 발생할 수 있는 오류 Next page

On the page:


NGP 호스트 서비스 시작 오류

Axxon One 설치 중에 포트 20111이 사용 중이면 (예: 이전 버전을 제거한 후 nethost.exe 프로세스가 언로드되지 않아) NGP 호스트 서비스 시작과 관련된 오류 메시지가 나타납니다.

설치를 계속하려면 포트 20111을 비우고 다시 시도하세요.

Postgres 데이터베이스 연결 오류

Postgres 데이터베이스를 설치한 후 Axxon One 설치 프로그램이 조기에 종료될 수 있습니다. 이 상황은 방화벽이 활성화된 경우 설치 프로그램이 Postgres 데이터베이스에 연결할 수 없는 것과 관련이 있을 수 있습니다. 이를 방지하려면 설치 중에 방화벽을 비활성화하세요.

Note

설치 중에 방화벽을 비활성화하면 다른 문제가 발생할 수 있습니다—No signal from video cameras and failure to connect to other servers 참조

드라이버 팩 설치 오류

어떤 경우에는 드라이버 팩을 설치하는 동안 오류가 발생할 수 있습니다.

Universal C Runtime이 설치되지 않았기 때문에 설치에 실패했습니다. Windows Update를 실행하고 필요한 모든 Windows 업데이트(KB2999226)를 설치하세요. 여기에서 UCRT를 별도로 다운로드할 수 있습니다: 'https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226'.

이 문제는 Windows 업데이트 KB2999226을 설치하면 해결될 수 있습니다.

Window 10 OS 설치 오류

Windows 10.0.17763 이상에 Axxon One을 설치하면 복구 아카이브 만들기 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

오류를 해결하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 제어판 → 시계 및 지역 → 지역 → 관리자 권한 탭 → 시스템 로캘 변경으로 이동합니다.
  2. 베타: 전 세계 언어 지원을 위해 유니코드 UTF-8 사용 체크박스를 선택 해제합니다.
  3. Axxon One을 다시 설치합니다.

Windows 11 OS 및 Windows Server 2019 OS 의 서버 오류 

Windows 11 OS 및 Windows Server 2019 OS 에서 Guardant 드라이버가 설치되면 서버 작업에서 오류가 발생할 수 있습니다. Guardant 드라이버를 설치하지 않는 것이 좋습니다. Guardant 드라이버 설치는 기본적으로 비활성화되어 있습니다.

Guardant 드라이버를 올바르게 설치하려면 운영 체제 에서 드라이버 디지털 서명 확인을 비활성화 하고, BIOS에서 보안 부팅을 비활성화해야 합니다.

Guardant 드라이버 호환성 문제

Axxon One을 설치할 때 Guardant 드라이버 호환성 문제가 발생할 수 있습니다(grdkey.sys 또는 grdusb.sys 파일 오류).

오류를 해결하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 메모리 무결성 비활성화:
    1. Windows 보안 센터 → 장치 보안을 엽니다.
    2. 코어 격리 섹션에서 코어 격리 정보 링크를 클릭합니다.
    3. 메모리 무결성 스위치를 비활성화 위치로 설정합니다.
    4. 이러한 단계를 완료한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하세요.
  2. Device Guard 비활성화:
    1. 명령줄을 사용하여 gpedit.msc 명령을 실행하여 로컬 그룹 정책 편집기를 시작합니다.
    2. 컴퓨터 구성 → 관리 템플릿 → 시스템 → Device Guard 로 이동한 후 오른쪽에서 가상화 기반 보안 사용을 선택합니다.
  3. 이러한 옵션을 비활성화한 후 컴퓨터를 재시작하고 현재 버전의 Guardant 드라이버를 다시 설치하세요.

Attention!

최신 Guardant 키(Sign/Sign Net/Time/Code)를 사용하는 경우 보호된 애플리케이션 개발자에게 연락하여 키를 드라이버리스 모드로 전환하도록 요청할 수 있습니다 (공식 Guardant 문서 참고). 이 경우 키로 작업하기 위해 컴퓨터에 Guardant Driver를 설치할 필요가 없습니다.


Windows 에 언어팩 Norsk (bokmål)을 설치하는 동안 오류

PostgreSQL과 호환되지 않기 때문에 Windows에 Norsk(복말) 언어 팩을 사용하여 Axxon One Server를 설치하는 것은 불가능합니다.

Norsk 언어 팩(Nynorsk)을 설치해야 합니다.

Videoinspector가 설치된 시스템에서 Axxon One을 제거하는 중 오류

어떤 경우에는 Videoinspector를 사용할 경우 Axxon One을 제거하는 것이 불가능할 수 있습니다 .

Axxon One을 올바르게 제거하려면 먼저 Videoinspector를 제거하세요.