Documentación para la versión Axxon One 2.0.

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Para garantizar un funcionamiento correcto de Axxon One, se recomienda configurar el antivirus así:

  1. Añadir los siguientes procesos a la lista de exclusiones:

    1. consul.exe
    2. nomad.exe
    3. apphost.exe
    4. postgres.exe
  2. Añadir las siguientes carpetas a la lista de exclusiones:
    1. C:\ProgramData\AxxonSoft\Axxon One
    2. C:\Program Files\AxxonSoft\Axxon One
    3. C:\Program Files\Common Files\AxxonSoft
    4. Postgres y carpetas de metadatos si no están por defecto
  3. Añadir los siguientes puertos a la lista de exclusiones:
    1. 20109-20210
    2. 4000 (solo para la instalación de tipo conmutación por error)
    3. 4646-4648 (solo para la instalación de tipo conmutación por error)
    4. 8300-8302 (solo para la instalación de tipo conmutación por error)
    5. 8500 (solo para la instalación de tipo conmutación por error)
    6. 8600 (solo para la instalación de tipo conmutación por error)

Dependiendo del software antivirus que se utilice, al instalar, iniciar y hacer uso de Axxon One, puede que el antivirus pida permisos a los componentes para acceder a internet.

Se recomienda permitir que estos componentes puedan hacerlo para un funcionamiento correcto de la aplicación.

Más abajo puede encontrar una serie de recomendaciones para programas antivirus concretos.

NOD32

Al utilizar NOD32 Antivirus, se recomienda encarecidamente deshabilitar el servicio de protección de acceso a la web o añadir las direcciones IP de las cámaras IP a la lista de excepciones para que el antivirus las escanee.

Diríjase, también, a la sección Posibles errores durante el inicio.

ESET Smart Security

Si utiliza ESET Smart Security, seleccione el modo automático con las excepciones Firewall y añada servidores remotos a las excepciones creando reglas de red (para más información sobre cómo crear estas reglas, diríjase a la guía de usuario oficial del software antivirus).

AVG

Al usar AVG en una configuración con un gran número de cámaras de vídeo, se recomienda encarecidamente añadir las direcciones IP de las cámaras IP a la lista de excepciones. De otro modo, el proceso de avgsa.exe puede ralentizar significativamente la CPU.
Esta acción se realiza únicamente en la versión de AVG de pago.

Al instalar Axxon One, permita se ejecuten los procesos de NetHost.exe y ngpsh.exe.

DrWeb

En caso de utilizar el software antivirus DrWeb, lleve a cabo las siguientes acciones antes de instalar Axxon One:

  1. Deshabilite el inicio automático del firewall de DrWeb.
  2. En ajustes de protección proactiva, seleccione la opción de utilizar ajustes personalizados y habilitar las siguientes opciones:
    1. Permitir acceso a disco de bajo nivel
    2. Permitir servicios de sistema
    3. Permitir controladores de carga
    4. Permitir controladores de usuario
    5. Permitir parámetros de la shell de Winlogon
  3. En los ajustes de SpiDer Gate, añada los procesos de apphost.exe y Axxon One.exe a la lista de excepciones para escanear el tráfico entrante. Si puede, recomendamos deshabilitar el escaneado de tráfico entrante y saliente.
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