Documentation for Axxon One 1.0.

Previous page Ewentualne błędy podczas uruchamiania  Załącznik 3. Ustawienia domeny przy instalacji Axxon One Next page

On page:

Wszystkie kamery lub archiwa przestają funkcjonować po przekroczeniu maksimum w licencji

Jeśli klucz aktywacyjny pozwala na korzystanie z mniejszej ilości kamer niż obecna ilość kamer w systemie, nie będzie możliwa praca ze wszystkimi kamerami. Aby system powrócił do pracy, usuń obiekty systemowe odpowiadające nadliczbowym kamerom, a następnie uruchom ponownie serwer.

Note

Uruchomić ponownie Serwer można przez Menu Start w następujący sposób:

  1. Wszystkie programy → Axxon One → Zatrzymaj Serwer
  2. Wszystkie programy → Axxon One → Uruchom Serwer

Analogicznie, jeśli klucz aktywacji pozwala na użytkowanie archiwów o całkowitej wielkości mniejszej niż obecny klucz, zalecana jest zmiana wielkości archiwum do dozwolonej wielkości, a następnie zrestartowanie serwera.

Brak sygnału z kamer wideo oraz brak połączenia z innymi serwerami

Jeśli Zapora Windows (lub inna zapora) została wyłączona podczas instalacji Axxon One, usługi oraz aplikacje Axxon One nie zostaną automatycznie dodane do listy wyjątków zapory.

Po włączeniu zapory może się okazać, że nie ma połączenia z kamerami z głównego Klienta oraz Klient Web, oraz że nie ma połączenia z innymi serwerami.

Aby rozwiązać ten problem, dodaj następujące wyjątki: Apphost.exe, NetHost.exe, AxxonOne.exe, LicenceTool.exe.

Informacja

Jeśli jest używany antywirus ESET NOD32 Smart Security 6 anti-virus software, wyłącz Personal Firewall.

Nieprawidłowe wyświetlanie elementów interfejsu Klienta

Elementy interfejsu mogą nieprawidłowo wyświetlać się dla niektórych wersji sterowników GeForce (takich, jak 327.23, 337.88).

W niektórych przypadkach problem ten może zostać rozwiązany poprzez wyłączenie optymalizacji strumieni dla procesu axxonone.exe:

  1. Przejdź do Panel sterowania → Panel sterowania NVIDIA →  3D parameters → Software settings.
  2. Naciśnij przycisk Add, a następnie wybierz plik axxonone.exe (<Axxon One installation directory >/bin).
  3. Przełącz do wartości Off dla parametru Threaded optimisation.
  4. Naciśnij Apply.

Jeśli nie spowoduje to rozwiązania problemu, zainstaluj starszą wersję sterownika graficznego.

Błędy Serwera dla Windows Server 2012

Przy pracy Serwera na systemie operacyjnym Windows Server 2012 mogą wystąpić błędy. Aby je naprawić:

  1. Otwórz Edytor rejestru, a następnie otwórz ścieżkę rejestru HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems\.
  2. Znajdź parametr Windows i zmień jego wartość w następujący sposób: dla wartości "SharedSection = 1024,20480, 768 " zamień 768 na 4096. 
  3. Zapisz zmiany, a następnie uruchom komputer ponownie.

Zamknięcie awaryjne Klienta w systemie Windows 8.1

Klient może zostać awaryjnie zamknięty z błędem: " The name of the failed module: KERNELBASE.dll Exception code: 0xe0434352 ".

Jeśli problem wystąpi, skontaktuj się ze wsparciem technicznym Microsoft.

Błąd tworzenia archiwów, gdy całkowity limit rozmiaru archiwów nie jest przekroczony

Jeśli użytkownik spróbuje utworzyć archiwum, lecz nie zastosuje zmian po usunięciu innego archiwum, tworzenie nowych archiwów może być niemożliwe nawet, gdy limit nie jest przekroczony.

Informacja

Błąd ten może się wydarzyć, gdyż wielkość archiwów jest kalkulowana od czasu ostatniej zapisanej zmiany w archiwach.

Aby móc tworzyć nowe archiwa w takiej sytuacji, użytkownik powinien usunąć niepotrzebne archiwa, a następnie zastosować zmiany.

Funkcjonowanie Axxon One VMS wraz z oprogramowaniem Windows Defender

Jeśli zainstalowane jest oprogramowanie Windows Defender, mogą wystąpić problemy podczas dostępu oraz zapisywania plików do Archiwum, a wyszukiwania MomentQuest mogą ulec znacznemu spowolnieniu.

Aby tego uniknąć, wyłącz Windows Defender lub dodaj AppHost.exe, AppHostSvc.exe oraz vfs_format.exe do listy wyjątków.

Problemy z wyświetlaniem panelu górnego

W niektórych przypadkach Klient może nieprawidłowo wyświetlać panel górny. 

Jeśli problem wystąpi, zainstaluj najnowsze sterowniki dla podsystemu graficznego Intel. 

Wysokie obciążenie CPU podczas emulacji OpenGL

Jeśli karta graficzna komputera nie spełnia wymagań (zobacz: Ograniczenia Pakietu Oprogramowania Axxon One), OpenGL może być emulowane programowo.

Może to spowodować wysokie obciążenie CPU.

Wydajność Axxon One podczas pracy z NetLimiter 2

Jeśli w systemie zainstalowany jest NetLimiter 2, podczas pracy z Axxon One obciążenie CPU może okazać się ponadprzeciętnie wysokie.

Jeśli problem wystąpi, odinstaluj NetLimiter 2.

Odtwarzanie eksportowanych wideo w aplikacji Filmy i TV

Ze względu na brak wsparcia kodeków G.711 oraz G.726 w aplikacji Filmy i TV systemu Windows, wyeksportowane nagrania są w tej aplikacji ograniczone jedynie do wideo.

Dla pełnego zakresu odtwarzania użyj innych odtwarzaczy wideo.

Funkcjonowanie Axxon One na systemach operacyjnych Windows edycji N lub KN

Poprawna praca Axxon One na systemach operacyjnych Windows edycji N lub KN nie jest zagwarantowana. Aby Axxon One funkcjonował poprawnie, zainstaluj Media Feature Pack.